Zaragoza en Común ha manifestado su satisfacción con la resolución, dictamen que refrenda la naturaleza de este servicio público y, por tanto, de necesaria gestión directa 

Broto: “Entendemos que esta línea debe ser suprimida de manera inmediata y retornar estas tareas a los Centros Municipales de Servicios Sociales como venía haciéndose con total normalidad hasta la puesta en marcha de ésta”

Zaragoza, 11 de febrero de 2021.- Zaragoza en Común ha manifestado su satisfacción con la resolución de El Justicia de Aragón en relación a la línea 900, dictamen que refrenda que los servicios de información, valoración, diagnóstico y orientación son servicios públicos y deben ser de gestión directa, lo que significa que no pueden ser externalizados y, por tanto, deben ser prestados por los trabajadores públicos. “Estamos muy satisfechos con esta resolución, porque refrenda la importancia de la gestión directa de este servicio público”, ha apuntado Broto. La concejala de Zaragoza en Común ha vuelto a pedir la retirada de esta línea, al entender que es contraria a la legalidad”, ha expresado.

La formación solicitó, ya en mayo del año pasado, la retirada de la línea 900 por funcionar como un filtro “inadmisible” en el acceso de la ciudadanía a los servicios sociales y romper la equidad a la hora de hacer uso de estos. Para Broto, los servicios sociales “deben garantizarse desde lo público” por lo que  el Ayuntamiento “debe poner fin a esta externalización y privatización de la tarea de primera información y valoración”.

La formación ha apuntado que, en este mismo sentido han venido manifestándose colegios profesionales, entidades y redes de apoyo vecinales, consejos de salud, sindicatos y las y los profesionales que desde hace aproximadamente dos meses se concentran en los plenos y comisiones. En la actualidad, estas manifestaciones se producen dos días a la semana de manera rotatoria en los diferentes centros de servicios sociales pidiendo su retirada.

Como recoge la resolución, el único sentido que podría tener esta línea es el servicio de cita previa, siempre y cuando no asuma funciones de información, gestión evaluación, valoración, orientación y diagnóstico, “algo que no hace en la actualidad y que resulta imposible dado que requiere importantes modificaciones organizativas y tecnológicas para hacerlo”, ha apuntado Broto

La formación ha apuntado que el Ayuntamiento de Zaragoza ya cuenta con instrumentos necesarios, con personal propio para dar citas telefónicas, como el servicio de atención telefónica del 010, que podría asumir esta tarea con la eficacia que siempre ha venido demostrando.

Dado que la línea 900 no puede realizar, como señala El Justicia, tareas de información, valoración y orientación, y tampoco es posible dar citas previas, “entendemos que esta línea debe ser suprimida de manera inmediata y retornar estas tareas a los Centros Municipales de Servicios Sociales como venía haciéndose con total normalidad hasta la puesta en marcha de ésta”, ha expresado Broto. En este sentido, Zaragoza en Común ha avanzado que presentará una pregunta en la próxima Comisión de Acción Social y Familia.

La formación también ha exigido, como  señala la resolución de El Justicia, que se continúen los trabajos para la aprobación del Reglamento de funcionamiento de los Centros Municipales de Servicios Sociales, que tras su exposición pública quedó preparado al final de la pasada legislatura y debería estar en funcionamiento.

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