No se han habilitado espacios como salas de espera, con zonas de descanso y agua, o zonas de juegos o lectura y acceso a los aseos, como sí han hecho en otras ciudades como Madrid
Tampoco hay una instrucción o reglamento que ofrezca a los trabajadores información sobre cómo se realiza el acceso y cuáles son las condiciones básicas de prestación del servicio
El grupo municipal de Zaragoza en Común en el Ayuntamiento de Zaragoza ha criticado al PP de Chueca por “intentar tomar el pelo a los vecinos y vecinas de Zaragoza en un asunto tan serio como son los refugios climáticos”, espacios habilitados en las ciudades, en interiores y en el espacio público exterior, con el fin de servir para aliviar a la ciudadanía de las altas temperaturas y las olas de calor. La formación lleva desde 2020 presentando propuestas relativas al desarrollo de estos oasis en los barrios y en el pasado debate del estado de la ciudad consiguió sacar una resolución en este sentido.
“Pero la realidad choca de bruces con el marketing por el que Natalia Chueca intercambia la gestión de los servicios públicos”, ha argumentado el concejal de ZEC, Suso Domínguez. Desde la presentación del proyecto de creación de refugios climáticos en la ciudad, tan sólo se han colocado unas pegatinas en las puertas de los centros cívicos con climatización en la que se señala que el espacio es “un refugio climático”, pero ni el personal técnico encargado de gestionar los distintos centros ha contado con información, ni instrucciones, ni se han habilitado salas, ni se ha ampliado el personal.
Sin instrucción ni reglamento que lo regule
Desde Zaragoza en Común han destacado que para que los espacios públicos y equipamientos se conviertan en “verdaderos refugios climáticos” hay que “tomárselo en serio”, generar una instrucción y un reglamento que lo regule.
Por contra, no se han habilitado espacios como salas de espera, con zonas de descanso y agua, o zonas de juegos o lectura y acceso a los aseos, como sí han hecho, por ejemplo, en el Círculo de Bellas Artes de Madrid. Tampoco se ha ampliado el horario de apertura de estos centros y, de hecho, no se puede acceder a los centros de mayores durante los fines de semana y los centros cívicos durante los sábados y domingos de julio y agosto, los meses de mayor calor.
Tampoco se ha ampliado el personal para poder abrir un mayor número de días en verano y falta incluso personal para cubrir los puestos en los distintos centros para mantenerlos abiertos de forma ordinaria.
A juicio de Zaragoza en Común, no se ha dado difusión suficiente de la existencia de esta nueva función de los centros de forma que, en general, la población desconoce que los centros cívicos o los centros de mayores son refugios climáticos, “porque no se ha contado con la participación ciudadana para elaborar este listado”, ha explicado Domínguez.
Pero, para el edil, “lo más grave es que no se ha elaborado una instrucción” con el fin de que el personal funcionario de los centros cívicos y de mayores tengan la información suficiente sobre el funcionamiento de este dispositivo. Por esta falta de información sobre el funcionamiento, en algunos centros cívicos los trabajadores han rechazado “este proyecto vacío”, ha señalado.
La instrucción serviría, como en otros servicios municipales, para detallar al personal de acceso y control de ambas instalaciones, el modo de prestar ese nuevo servicio de refugio climático, cómo se realiza el acceso, dónde se ubica al personal, qué oferta existe (zona de descanso, juegos de mesa, lectura, agua, acceso a aseos, etc).
“¿Cómo va a prestarse un nuevo servicio sin que el personal conozca cómo tiene que prestarse?”, se ha preguntado Domínguez.
Zaragoza en Común ha criticado que en un año no hayan redactado y trasladado esta instrucción con el fin de que todas las personas encargadas de permitir accesos y gestionar las condiciones de uso sean conscientes de las nuevas condiciones de prestación del servicio, así como el alcance del mismo.
“Ahora mismo, nos encontramos con que al entrar en los centros te dirigen al bar para tomar un vaso de agua porque son las únicas indicaciones que han recibido del área de manera informal”, ha explicado.
“En la prestaciones de los servicios públicos es necesario que se estandaricen las condiciones de acceso y prestación del mismo de forma que no dependan de la persona que esté en turno en cada caso y de su buena voluntad”, ha concluido Domínguez.